Datenschutzerklärung – App „Glovantis"

Global Service Sylt Verwaltungs UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG

1. Verantwortlicher

Global Service Sylt Verwaltungs UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Andreas-Dirks-Straße 6, Haus Metropol, 25980 Westerland/Sylt. E-Mail: info@globalservice-verwaltung.de

2. Überblick

Die App „Glovantis" ist eine Betriebs-App für die Mitarbeitenden und Kunden von Global Service Sylt. Sie dient der Planung und Durchführung von Reinigungs- und Serviceaufträgen. Für die Nutzung ist ein persönlicher Zugang erforderlich.

3. Welche Daten wir verarbeiten

  • Konto- und Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Rolle im Betrieb.
  • Standortdaten: Während eines aktiven Dienstes erfasst die App den Standort des genutzten Geräts, auch im Hintergrund. Damit können der Betrieb und der jeweilige Kunde den zugewiesenen Service in Echtzeit verfolgen, ähnlich einer Sendungsverfolgung. Die Standorterfassung startet mit dem Dienstbeginn und endet automatisch mit dem Dienstende.
  • Auftrags- und Objektdaten: Angaben zu Aufträgen, Objekten, Wäsche, Material und Serviceleistungen.
  • Fotos: Bei Objekt- und Schadensmeldungen können Fotos hochgeladen werden.
  • Nachrichten: Innerhalb der App ausgetauschte interne Nachrichten.
  • Technische Daten: Geräte- und Push-Kennung für Benachrichtigungen sowie Protokolldaten zur Bereitstellung und Sicherheit.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten die Daten zur Bereitstellung der App und zur Durchführung der Aufträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Organisation und Sicherheit unseres Betriebs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), insbesondere für die Hintergrund-Standorterfassung während des Dienstes. Mitarbeitende werden über die Standorterfassung informiert; eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Sichtbarkeit des Standorts

Ein Kunde sieht ausschließlich das seinem eigenen Objekt zugewiesene Team, niemals Daten anderer Kunden. Die Positionsanzeige ist auf die Dauer des laufenden Auftrags begrenzt.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung der App setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein, insbesondere für das Hosting der Anwendung und für den Versand von Push-Benachrichtigungen. Diese verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Eine Weitergabe der Daten zu eigenen Zwecken Dritter findet nicht statt.

7. Speicherdauer

Wir speichern die Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Standortdaten werden nur für die betriebliche Nachvollziehbarkeit des jeweiligen Dienstes vorgehalten und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

8. Übertragung und Sicherheit

Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

10. Konto und Daten löschen

Sie können die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen personenbezogenen Daten jederzeit anfordern:

  • in der App über die Kontoeinstellungen, oder
  • per E-Mail an info@globalservice-verwaltung.de mit dem Betreff „Konto löschen".

Wir löschen daraufhin Ihr Konto sowie die zugehörigen personenbezogenen Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Standort- und Nutzungsdaten). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt; hiervon betroffene Daten werden bis zum Ablauf der jeweiligen Frist gesperrt und danach gelöscht.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@globalservice-verwaltung.de.

Stand: September 2026